お支払い・キャンセルに関して

お支払い方法

ご旅行の場合

チャーターツアー・パッケージツアー料金のお支払いは、ご出発前に日本でお済ませになられても、当日現地でお支払いいただいても、どちらでも受付いたします。
メール連絡などで、ツアー催行が確定した後、料金をお知らせいたします。

（１）日本でお支払いの場合
日本の金融機関をご利用いただけます。
三井住友銀行・Ｃｉｔｉｂａｎｋ（シティバンク・日本の各支店）・郵便局のいずれかの口座を追ってお知らせいたしますので、ご希望の金融機関をお知らせ下さい。
料金は、為替レートを勘案して、日本円建てに計算してお知らせいたします。為替レートはお振り込み当日のものとは限りませんのでご了承下さい。

（２）現地でお支払いの場合
当日直接手渡しでお支払い下さい。トラベラーズチェックまたは現金（ＮＺドル）のみとなります。クレジットカードでのお支払いは申し訳ありませんが出来ません。
日本円でもお受けしますが、その場合は（１）と同じく、為替レートは当日のものとは限りません。

チャーターツアーの場合は、金額もそれなりに大きくなると思いますので、ご出発前に便利なお振り込みをご利用いただければよろしいかと思います。
（１）と（２）を混ぜていただいても結構です。

ご旅行の場合（特例）

チャーターツアーで、以下のような場合については、相当額の料金を事前に上記（１）の方法でお支払いいただくこともあります。その場合とは、
（ａ）国内線航空券を手配した場合で、
　　−キャンセルが不可の割引航空券を手配した場合
　　−キャンセルが可能でも、金額が大きい場合（目安として総額１，０００ドルを超える場合）
（ｂ）宿泊施設で、キャンセル不可の割引価格で前金手配した場合
（ｃ）その他、事前の手配で大きな金額が必要な場合

英語留学の場合

短期の場合は、金額も比較的少ないですので、上記の旅行の場合と同様になります。
長期の場合、期間にもよりますが、大きな金額になりますし、学生ビザの期間に応じて前金での全額入金が必要となりますので、別途お知らせいたします。

航空留学の場合

内容により変わりますので、別途お知らせいたします。

キャンセル時の注意点

キャンセル料が不要な場合

（１）ツアー催行前日までにご連絡いただいた場合
予約・手配の際、各機関に対して前金が不要な場合については、原則としてキャンセル料は必要ありません（必要となる可能性がある場合は後述いたします）。
お支払い方法でご説明のように、前金が必要とされるのは、国内線航空券・宿泊施設の割引前払い・現地催行ツアーの一部・留学関連の場合となります。
弊社のツアーにより発生する料金（各観光施設の料金・車使用料とガイド料など）に前金の必要はありませんので、キャンセル料は不要となります。
（事務処理の工数が実際かかっている訳ですが、キャンセルに至る事情を考慮して、その分は徴収しない事にいたします。）

（２）ツアー催行当日にご連絡いただいた場合
（１）と同じ条件で、当日キャンセルの場合、実働していない限りにおいてキャンセル料は不要となります。実働とは、ツアー催行のために車や人間が動く事を意味します。

（１）、（２）について、ご出発前に料金をお振り込みされた場合の返金に際してかかる振り込み手数料は、差し引きさせていただきます。

キャンセル料が必要な場合

（１）ツアー催行前日までにご連絡いただいた場合
予約・手配の際、前金の有無に関係なくキャンセル・ポリシー（取り決め）を設けている機関があります。この場合は、その取り決めに従って、キャンセル料をご連絡いたしますので、お支払いいただくことになります。
国内線航空券、宿泊施設、一部の現地催行ツアー、英語学校などがこの範疇に入ります。
これらの機関のキャンセル・ポリシーについては、予約手配時にご連絡いたします。

（２）ツアー催行当日にご連絡いただいた場合
（１）の場合に加えて、ツアー催行のために実働した場合は、相当額の料金をお支払いいただきます。
実働とは、ツアー催行前でしたら集合場所まで車と人間が向かう事、ツアー途中でのキャンセルの場合はその時点までに要した工数と経費を意味します。

予約内容の変更の際、変更料が発生する場合も、同様の扱いとなります。